1. Introducción
En Punto de Análisis reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
Por ello, nos hemos comprometido a cumplir de manera rigurosa con la Ley 1581 de 2012, la cual regula la protección de datos personales en Colombia.
Esta ley establece un marco legal que garantiza los derechos de los ciudadanos en relación con el tratamiento de sus datos, protegiendo su intimidad y dignidad.
2. Objetivos
Objetivo general
Implementar y garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales en Punto de Análisis, a través del diseño, adopción y aplicación de políticas y procedimientos que aseguren el manejo adecuado, seguro y responsable de la información personal de clientes y usuarios.
Con ello buscamos cumplir con los estándares legales y proteger los derechos de los titulares de los datos.
Objetivos específicos
- Desarrollar e implementar políticas internas que regulen la recolección, almacenamiento, tratamiento y eliminación de los datos personales, asegurando que cada proceso esté alineado con las normativas legales vigentes y proteja los derechos de los titulares.
- Establecer un sistema efectivo de seguridad y protección de la información, que incluya la adopción de tecnologías y procedimientos de control con el fin de prevenir accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones de los datos personales bajo custodia de la empresa, garantizando la confidencialidad e integridad de la información.
3. Aplicación
La Política de Protección de Datos Personales de Punto de Análisis será aplicada a todos los individuos y entidades que interactúan con la empresa y proporcionan información personal, incluyendo:
- Clientes y usuarios.
- Empleados y colaboradores.
- Proveedores y aliados comerciales.
- Visitantes de plataformas digitales.
- Asistentes o participantes de eventos corporativos.
La aplicación de esta política busca garantizar que los derechos de privacidad de estas personas sean respetados y protegidos, cumpliendo con los principios de legalidad, transparencia, confidencialidad y seguridad.
4. Finalidad del tratamiento de datos personales
La autorización para el tratamiento de los datos personales permite a Punto de Análisis realizar operaciones de:
Recolección, transferencia, almacenamiento, uso, circulación, supresión, intercambio, actualización y transmisión de información, para efectos de cumplir con los objetivos establecidos por la ley.
En todo caso, el titular del dato tendrá la posibilidad de revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, de acuerdo con las condiciones establecidas legalmente.
El titular del dato autoriza de manera previa, expresa e informada la inclusión de su información en las bases de datos administradas por Punto de Análisis cuando haga uso del sitio web www.puntodeanalisis.com y de los demás canales dispuestos para tal fin.
Asimismo, autoriza el tratamiento y utilización de dicha información por parte de Punto de Análisis, sus entidades vinculadas, controladas o afiliadas, o por otras entidades con las que exista una relación comercial.
5. Principios aplicables al tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales en Punto de Análisis se regirá por los siguientes principios:
Principio de finalidad
El tratamiento de los datos personales recogidos deberá obedecer a una finalidad legítima, la cual deberá ser informada al titular.
Principio de libertad
El tratamiento solo podrá llevarse a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad
La información sujeta a tratamiento deberá ser:
- Veraz.
- Completa.
- Exacta.
- Actualizada.
- Comprobable.
- Comprensible.
No se realizará el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que puedan inducir a error.
Principio de transparencia
Durante el tratamiento deberá garantizarse el derecho del titular a obtener de Punto de Análisis, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
Principio de acceso y circulación restringida
El tratamiento de datos personales estará sujeto a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, la legislación vigente y la Constitución Política de Colombia.
Los datos personales, salvo la información pública y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido únicamente a los titulares o terceros autorizados.
Principio de seguridad
Punto de Análisis adoptará las medidas necesarias para brindar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad
Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva y confidencialidad de la información, incluso después de finalizar su relación con las actividades que comprenden el tratamiento.
En caso de recolectarse datos personales sensibles, el titular podrá negarse a autorizar su tratamiento.
6. Autorización del titular
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, para realizar el tratamiento de datos personales se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular.
Esta autorización deberá obtenerse a través de cualquier medio que permita su consulta y verificación posterior.
7. Derechos de los titulares de los datos personales
Se considera titular a la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
El titular de la información cuenta con los derechos establecidos por la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
En particular, podrá:
- Conocer sus datos personales.
- Actualizar su información.
- Rectificar sus datos.
- Solicitar correcciones cuando existan datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
- Solicitar correcciones cuando la información pueda inducir a error.
- Solicitar actuaciones respecto de información cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar la supresión de sus datos, cuando corresponda.
- Revocar la autorización otorgada, cuando resulte procedente.
8. Información sensible
Para efectos de esta política se entenderán como datos sensibles aquellos establecidos como tales por la ley.
Se consideran sensibles aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, entre ellos los relacionados con:
- Origen racial o étnico.
- Orientación política.
- Convicciones religiosas o filosóficas.
- Pertenencia a sindicatos.
- Pertenencia a organizaciones sociales o de derechos humanos.
- Organizaciones que promuevan intereses de partidos políticos.
- Información relacionada con derechos y garantías de partidos políticos de oposición.
- Datos relativos a la salud.
- Información relacionada con la vida sexual.
- Datos biométricos.
La información sensible tratada por Punto de Análisis contará con un tratamiento especial orientado a garantizar su adecuada protección.
Punto de Análisis solo podrá tratar dichos datos cuando cuente con la autorización expresa del titular o de quien haga las veces de su representante legal, según corresponda.
Datos personales de menores de edad
Para el tratamiento de información de menores de edad se contará con la autorización expresa de su representante legal.
La información será manejada respetando sus derechos y las garantías constitucionales y legales aplicables, procurando garantizar un tratamiento adecuado de sus datos personales.
9. Deberes de Punto de Análisis como responsable del tratamiento
Punto de Análisis, como responsable del tratamiento de datos personales, deberá cumplir los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012.
Entre ellos se encuentran:
Garantizar los derechos de los titulares
Punto de Análisis deberá asegurar que los titulares de los datos personales puedan ejercer sus derechos, incluyendo el acceso, actualización, rectificación y supresión de su información.
Solicitar autorización previa y expresa
Antes de recolectar datos personales deberá obtener el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.
La recolección y uso de los datos solo podrá realizarse para las finalidades informadas y autorizadas por el titular.
Informar claramente la finalidad de la recolección
Punto de Análisis deberá informar al titular:
- Para qué serán recolectados sus datos.
- Qué tratamiento recibirán.
- Cuáles son sus derechos.
- Cómo puede ejercer dichos derechos.
Adoptar medidas de seguridad
Se deberán implementar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales bajo custodia de Punto de Análisis.
Estas medidas buscarán evitar:
- Pérdida de información.
- Accesos no autorizados.
- Uso indebido.
- Alteración de los datos.
Mantener actualizada la información
Punto de Análisis deberá procurar que la información almacenada en sus bases de datos sea precisa, actualizada y veraz.
Rectificar y eliminar datos a solicitud del titular
Cuando el titular solicite la corrección o eliminación de sus datos, Punto de Análisis atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que exista una obligación legal o contractual que impida eliminar dicha información.
Informar sobre el uso de los datos por parte de terceros
Cuando los datos personales sean transferidos o compartidos con terceros, Punto de Análisis deberá procurar que:
- El titular haya sido informado.
- Exista el consentimiento correspondiente cuando este sea requerido.
- Los terceros cumplan las normas de protección de datos aplicables.
Atender consultas y reclamos
Punto de Análisis establecerá mecanismos para que los titulares puedan presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
Estas solicitudes serán atendidas dentro de los tiempos y condiciones establecidos legalmente.
Conservar la autorización
Punto de Análisis deberá conservar prueba de la autorización otorgada por los titulares, salvo aquellos casos en los que la ley permita el tratamiento de información sin autorización.
Cumplir las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio
Punto de Análisis deberá cumplir las directrices y requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) relacionados con la protección de datos personales y facilitar las auditorías o inspecciones necesarias para verificar el cumplimiento de la normativa.
10. Reclamos, consultas e inquietudes
Los titulares de los datos personales podrán realizar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de su información a través de los canales de atención de Punto de Análisis.
A través de estos canales podrán solicitar, entre otras actuaciones:
- Corrección de información.
- Actualización de datos personales.
- Supresión de información.
- Presentar reclamaciones relacionadas con un posible incumplimiento de los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012.
Canales de atención
Sitio web: www.puntodeanalisis.com
Líneas telefónicas:
(604) 773 7200
315 433 1385
Correo electrónico:
pqrs@puntodeanalisis.com
11. Publicación y vigencia
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales adquiere vigencia a partir del 1 de noviembre de 2017.
La política forma parte integral del Sistema del Registro Nacional de Bases de Datos y de los mecanismos implementados por Punto de Análisis para la protección de la información personal.
12. Marco jurídico
La presente política se rige por lo establecido en:
- La Constitución Política de Colombia.
- La Ley 1581 de 2012.
- El Decreto 1377 de 2013.